Руководство 13/05/2019

Не приходит код подтверждения Инстаграм на телефон при смене пароля

С эпохой смартфонов в массы пришла новая проблема: пользователи не выходят из своих аккаунтов, следовательно, процедура входа тоже выполняется нечасто. Пароль профиля, а иногда и логин/электронная почта забываются полностью или частично. Это распространенная «болезнь» XXI-го века, все люди периодически с ней сталкиваются. Во избежание подобных неприятностей все соцсети оборудованы функцией восстановления пароля – по смс и электронке. В Инстраграме функция представлена в трех видах: sms, письмо на почту или через привязанный аккаунт Фейсбук.

Код подтверждения аккаунта Инстаграм. Что это?

Со смартфона проще и быстрее восстановить доступ через смс-сообщение. Не требуется бежать к компьютеру, печатать длинные непонятные символы и переходить по ссылкам. Тысячи людей ежедневно пользуются данной функцией и успешно заходят на свои странички. С таким удобством и память нагружать не надо! Как работает система?

На номер мобильного, связанного с инста-профилем, при исходящем от пользователя запросе поступает сообщение. Это 6-значный цифровой формат, который надо ввести в открытое поле. Процедура отправки занимает от нескольких секунд до 3-4 часов, если месседж не приходит сразу – не паникуйте. В Инсте сидит полмиллиарда людей, задержки вполне закономерны.

Получили цифры – вбивайте их, пока период «жизни» актуален. Если значения верны и вы не ошиблись, Insragram сразу пустит на страницу. Алгоритм прост и надежен, но в отдельных случаях бывают баги.

Самый верный способ разобраться с ошибками – написать в поддержку, приложить скрины и ждать ответа специалистов. «Самолечение» в конкретной ситуации может затянуться, но, если вы твердо решили разобраться самостоятельно – продолжайте читать, ниже дана исчерпывающая информация.

Почему Инстаграм не присылает код подтверждения на телефон?

Диагностика любой неполадки начинается с поиска причин. Не будем углубляться в дебри возможных хитросплетений систем соцсетей и операторов сотовой связи – остановимся только на распространенных версиях.

Совет: проверьте еще раз правильность ввода данных, вдруг закралась элементарная ошибка или опечатка.

Если проблема 100 % внешняя – вот ряд причин:

  • Мобильный оператор заблокировал запрос;
  • Неполадки со связью (позвоните себе или отправьте контрольные смс-ки с разных номеров);
  • Телефон заглючил, и отправитель (Instagram) попал в черный список – проверьте папку «Спам» или «Запрещенные»;
  • Глюкнула сама Инста, не высылает обещанный месседж – поможет обращение в техподдержку.

По поводу сотовых операторов: мифов много, но верить им не стоит. В конкретном регионе конкретный провайдер работает лучше или хуже, грешить на кого-то одного бессмысленно. Задача – разобраться с проблемой, а не искать виноватых.

Оптимальный вариант: воспользоваться восстановлением по электронной почте или через ФБ. Последнее, кстати, надежнее: сообщение от Facebook не так часто блокируется сотовыми провайдерами.

Постоянно приходит код подтверждения аккаунта Инстаграм. Это взлом?

Бывает, соцсеть начинает подозревать аккаунт в недобросовестности и чрезмерной хитрости в продвижениях. Реакция может проявляться по-разному, довольно частая форма – отправка в день нескольких запросов смс-подтверждения. Проверка может продолжаться до 2-3 дней, каждый раз терпеливо выполняйте подтверждение, это избавит от дальнейших проблем. Для бизнес-профилей это обычная практика, пугаться или ругать систему не стоит – это стандартная необходимая процедура, как прививка ребенку.

Есть ли риск, что незнакомый недоброжелательный человек (хакер) взломал страницу? У раскрученных блогеров и фирм риск высок, попытку взлома легко распознать:

  1. Сам пришел смс-код;
  2. Внезапно появилось смс от Фейсбук;
  3. Всплыло уведомление: выполнен вход на другом устройстве.

При подозрении на хакерскую атаку моментально смените пароль и на всех устройствах покиньте профиль. Параллельно отпишитесь в техподдержку, прикрепите скрины, дайте исчерпывающую инфу.

Чтобы обезопаситься по максимуму, обязательно привяжите FB-профиль и придумайте сложный пароль. Совет элементарный, но работает безотказно.

Заключение

Не имеет значения, Айфон у вас или телефон другой марки – вопреки разнообразным мифам, это не играет роли. Цифровые коды по sms одинаково действуют на всех устройствах, даже на стационарном компьютере. При неприятностях с месседжами изучите нашу статью и параллельно напишите в поддержку – дополнительная информация не помешает. Кроме того, есть вероятность багов после обновления – это постоянные гости Инсты. Вариантов достаточно, решение сложностей точно будет связано с причиной их возникновения.