Руководство 28/04/2019

Как ответить на комментарий в Инстаграм

Вовлеченность подписчиков – безусловно, важный показатель, но он может быстро обнулиться при неправильных действиях блогера. Речь идет об ответной реакции на действия фолловеров – здесь необходимо быстро и верно оценивать обстановку, отвечать на «живые» отклики и успевать избавляться от ботов. Участие блогера или SMM-щика обязательно, даже если большинство процессов автоматизировано. Ответить подписчику на удачный коммент – святое дело, выразить благодарность – элементарная вежливость и залог успешного продвижения аккаунта. Поэтому – вперед, учиться правильно общаться в Инсте!

Как правильно отвечать на комментарии в Инстаграме?

Возьмите за золотое правило хотя бы иногда отвечать на отзывы своей аудитории. Важно понимать, что лайки – хороший, но не устойчивый показатель. Человек нажимает «сердечко» и скроллит ленту дальше, через мгновение позабыв о своем действии. Комменты и сохраненки – более объективный фактор, указывающий на заинтересованность фолловеров публикацией. Но и здесь нужно чувствовать меру.

«Чтобы найти золотую середину, в крайности не бросаются» (Гарри Симанович).

В искусстве ведения аккаунта Instagram тоже важно отыскать оптимальную, сбалансированную позицию. Подписываться под каждым комментарием не стоит, это покажется слишком навязчивым. Полностью игнорировать происходящее тоже вредно – равнодушие не добавит читателям энтузиазма.

Теперь о технической стороне: как взаимодействовать с комментатором? Есть четыре варианта:

  • Вообще не взаимодействовать – если подпись оставил бот;
  • При помощи кнопки «Ответить». – чтобы автор коммента получил уведомление;
  • Общей подписью под всеми высказываниями – чтобы сэкономить место и не засорять эфир;
  • Лайкнуть подпись.

Важно отвечать на конкретные вопросы, заданные посредством комментирования, например: «А когда концерт?» Хороший организатор не поленится написать дату и время.

Нет кнопки «Ответить» в комментариях Инстаграм – что-то сломалось?

Все в порядке, эта кнопочка отсутствует в браузерной версии Инстаграма. Но и без ее участия можно оставить персонифицированный ответ на коммент – если вдруг в доступе не оказалось устройства с Андроидом или Осью. Верным помощником выступит значок «собаки» – он самый @.

Набирайте его, а следом (без пробелов и иных символов) ник человека, к которому обращаетесь. После ставьте пробел и набивайте текст сообщения. Вот так: @KptnNelson Спасибо, дружище!

После ставьте пробел и набивайте текст сообщения

Есть опция откомментить одномоментно нескольким персонажам – набирая их имена с «собакой» через пробел, без знаков препинания. Пример: @IgorTrutnik @Zholnirka @Gnazeff Спасибо!

Опция откомментить одномоментно нескольким персонажам

Данный способ работает и в приложении Instagram, но нажать «ответить» проще, чем каждый раз набирать ник.

нажать «ответить»

Им пользуются только в случаях с перечислением, как указано выше.

И конечно – не стесняйтесь писать красиво и оригинально. В живом общении вы покажете свое истинное лицо, отношение к подписчикам, выкажете уважение и внимание. В соцсетях наблюдается тенденция фокусировки на личности, и даже блогеры с многотысячной аудиторией не забывают мониторить комментарии и реагировать на них.

Заключение

Технически несложно делать подписи к комментариям, тут скорее момент доверительного, живого общения. Это неотъемлемая часть роста аккаунта, его движения вверх. Безликая, молчаливая страница выглядит холодно и не вызывает желания подписываться. Но и слишком навязчивые блогеры никому не нужны. Ищите золотую середину, коммуницируйте с публикой от души, вникайте в наиболее интересные отклики – это положительно скажется на продвижении, в скором времени вы увидите динамику развития. И помните про дополнительные инструменты аналитики и статистики, которые демонстрируют вовлеченность фолловеров.