Руководство 23/04/2019

Что делать если украли инстаграм аккаунт

Кража страницы может потребоваться злоумышленникам для различных целей: размещение рекламных постов, спам рассылка пользователям и т.д. Даже при наличии небольшого и не слишком популярного аккаунта существует большая вероятность, что его могут украсть для подписки на бот-пользователей и разные сообщества. Для предотвращения подобной ситуации следует придумать сложный пароль от инста-страницы и электронной почты. Необходимо также понимать, что предпринять в случае совершения кражи и как своевременно распознать ее.

Признаки того, что украли инстаграм?

Симптомы похищения часто зависят от конкретной цели действия, но выделяют некоторые признаки, встречающиеся в большинстве случаев. К главным признакам относятся:

  • Соц. сеть вас самостоятельно разлогинила и требует вводить пароль заново при открытии приложения (раньше подобного не наблюдалось);
  • На email пришло сообщение о входе в профиль с незнакомого ip-адреса, устройства или другого города;
  • Не удается войти в аккаунт, система пишет, что пароль введен неверно либо что не существует профиля с введенным телефоном/почтой.

Порой распознать взлом профиля возможно при помощи анализа. Убедитесь в отсутствии в списке подписок незнакомых страниц или ботов. Непременно изучите ваши переписки в директе. При обнаружении сообщений, которые вы точно не писали, требуется предпринимать активные действия по восстановлению после взлома.

Важно отметить, что процесс восстановления доступа может занять до 1-2 недель. Чтобы обезопасить себя и уменьшить этот срок, желательно заранее разместить на странице собственные фото, где хорошо видно лицо. Тогда при возвращении инста-профиля вы сможете отправить свою фотографию службе поддержки, и процедура пройдет гораздо быстрее.

Как вернуть украденный аккаунт инстаграм?

Если вы заподозрили кражу инста-профиля, следует немедленно предпринять необходимые действия. Что надо сделать:

  1. Если страница заморожена, выясните, по какой причине это случилось (рассылка спам-сообщений, выкладывание изображений, противоречащих правилам соц. сети, активная подписка на бот-аккаунты);
  2. Поищите в почте письмо, в котором сообщается о смене email или телефона. Если злоумышленники поменяли почту, в письме будет содержаться ссылка, по которой это изменение можно отменить. На всякий случай, поищите данное письмо в Корзине email;
  3. Если доступа к профилю нет, следует пожаловаться в службу поддержки. На стартовом экране (там, где надо ввести логин-пароль) нажмите на «Помощь со входом» (для Андроид) или «Забыл пароль» (для iOS);
  4. Введите все необходимые данные в соответствующие поля и отправьте жалобу;
  5. Далее потребуется подтвердить свою личность определенным способом (например, сделать фотографию с написанным на бумаге кодом или сообщить личные данные);
  6. После подтверждения придет письмо с подробными инструкциями, позволяющими восстановить страницу.

Заключение

Возвращение инста-аккаунта является не сложной, но длительной задачей. Потребуется составить обращение в службу поддержки, подтвердить свою личность, а затем подождать решения. Этот процесс может занять несколько часов, дней или даже недель, в зависимости от сопутствующих факторов (как давно был создан профиль, присутствуют ли там личные фотографии владельца и т.д.). Поэтому лучше заранее обезопасить свою инстаграм-страницу, чем потом пытаться ее вернуть.