Руководство 30/03/2019

Неизвестная ошибка сети при входе в инстаграм

Периодически у инстаграм-пользователей возникает проблема со входом в Instagram. Она характеризуется наличием всплывающего окна «Неизвестная ошибка сети» и не позволяет получить доступ к своему аккаунту. Чтобы знать, как исправить ее, требуется в первую очередь понять причину появления данного сбоя в функционировании программы. От причины возникновения неисправности зависит способ ее эффективного устранения. Что делать и как решить подобную проблему?

Что значит и почему появляется неизвестная ошибка сети в инстаграме?

Если при попытке входа в Instagram, отображается сообщение о неизвестной сетевой ошибке, требуется в первую очередь определить, что спровоцировало неисправность. Возможные причины проблемы при входе зачастую состоят в интернет-соединении. Распространенные факторы:

  • Низкая скорость интернета по разнообразным причинам. Если используется бесплатный Wi-Fi для подключения в общественном месте, скорость с высокой вероятностью минимальна;
  • Плохое качество мобильного соединения. Если используется 3G в точках с недостаточно хорошим сигналом, приложение не сможет загружать многочисленные фотографии, соответственно, оно выдает всплывающее окно;
  • Закончен трафик по тарифному плану мобильного оператора. В данном случае программа пользователю зачастую пишет о сетевой ошибке.
Непременно проверьте наличие мобильного интернета или работающего Wi-Fi. Посетите другие сайты и удостоверьтесь, что они открываются. Проверьте, чтобы приложение не было остановлено на Андроиде или iOS. После осуществления проверок приступайте к решению проблемы с Instagram.

Неизвестная ошибка сети в инстаграм. Что делать?

Когда обнаружена причина того, что приложение не заходит в инстаграм-аккаунт, следует приступать к поиску решения. Наиболее распространенные методы включают перезагрузку роутера (если вы работаете с собственным Wi-Fi или имеете возможность перезагрузки), переподключение к лучшему сигналу, вход в Instagram через веб-браузер и официальный сайт. Иногда также полезно удалить данные приложения и его кэш (это делается в соответствующих настройках, действие не удаляет профиль и его контент).

Прочие возможные пути устранения проблемы:

  1. Отключение VPN, если используется;
  2. Обновление программы до последней версии или, если она перестала правильно работать после обновления, установка старой версии;
  3. Ручная перенастройка часового пояса в телефоне. Иногда автоопределение работает некорректно, поэтому требуется проверить, к какому городу привязан IP-адрес и установить соответствующее время. Перегрузите устройство;
  4. Изменение протоколов интернет-соединения. Что означает это? Требуется в сетевых параметрах установить протокол IPv4/IPv6.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло решить проблему, в приложение невозможно зайти, однако срочно надо это сделать, воспользуйтесь ПО Parallel Space (Multi Accounts).

ПО Parallel Space

Оно позволит зайти в Instagram-аккаунт.

Заключение

Причин того, что не работает вход в социальную сеть, может быть множество. Наиболее распространенной является низкое качество и скорость интернет-сигнала. Поэтому в первую очередь рекомендуется удостовериться, что данные параметры позволяют входить в другие сети и посещать прочие веб-ресурсы. Если это не помогло, воспользуйтесь остальными советами, чтобы решить проблему.