Руководство 28/01/2019

Почему пропадает звук в инстаграм

Проблема с пропаданием или зависанием звукового сопровождения может возникнуть по различным причинам. Данная неисправность может проявиться в сторис, обычном видео в ленте или сервисе IGTV. От происхождения зависит способ решения проблемы. Как избавиться от глюков в телефоне или компьютере, связанных с социальной сетью, и вернуть звуковые push-уведомления, читайте далее.

Сервисы для Instagram (Реклама)

  • Tooligram

    - Очень мощный сервис для продвижения в Instagram

  • Zengram

    - Продвижение и раскрутка вашего «Инстаграма»

  • Памаграм

    - Получи новых подписчиков, увеличь продажи и активность аккаунта

Зависает звук в инстаграме на телефоне

Наиболее распространенные методы устранения ситуации, когда отстает или полностью не работает инстаграм-звук на телефоне, включают:

  • Проверка громкости программ. Как правило, во всех операционных системах музыкальное сопровождение звонка и приложений разделено, поэтому, например, при включении сториз следует дополнительно нажать на регулятор громкости;
  • Если неисправность не решилась использованием регулятора, можно попробовать зайти в параметры устройства и вручную подвинуть ползунок громкости приложений;
  • Убедитесь, что беззвучный режим или режим полета отключен;
  • Отключите наушники, если они были подключены, затем снова проверьте;
  • Перезагрузите смартфон. Иногда подобные ошибки в работе могут возникать из-за нехватки оперативной памяти или необходимости обновления встроенных служебных программ устройства;
  • Попытайтесь обновить Instagram в Play Store (для Андроид) или AppStore (для iOS);
  • Если предыдущие варианты не помогли, попробуйте полностью удалить приложение социальной сети и установить его заново;
  • Для восстановления в IGTV воспользуйтесь таким советом: при включении чужого видео не увеличивайте громкость сразу. Сначала свайпните по экрану, чтобы открыть меню с прочими видео, а затем уже прибавляйте громкость.
Иногда во встроенные магазины разработчики выкладывают новые, не до конца протестированные версии. Если неисправность появилась после обновления, потребуется вернуть предыдущую версию. Если у вас Андроид и не помогает установка из магазинов приложений, тогда надо скачать apk файл прошлой версии программы (например, с сервиса ApkPure) и установить его вручную.

Пропал звук в инстаграм с ПК

Некоторым пользователям удобнее использовать социальную сеть на компьютере, но и у них иногда бывают неполадки в видео, историях и IGTV. Причина подобной ситуации может состоять в неправильной настройке звуковой карты, необходимости включить стерео-режим в параметрах колонок либо в браузере.

Если не идет звуковое сопровождение, либо оно не останавливается, рекомендуется в первую очередь проверить браузер. Обязательно проверьте, правильно ли он настроен. Звуковые настройки есть в любом веб-браузере, например, для доступа к ним в Хроме следует перейти по ссылке «chrome://settings/content/sound». Если неисправность не исчезнет, попробуйте открыть Instagram.com в другом браузере.

Когда пользователь заходит в инстаграм через официальное десктопное приложение и у него не загружается звук, возможно, требуется настроить звуковую карту на компьютере. В частности, необходимо поменять режим на «Стерео-микшер».

Как включить звук уведомлений в инстаграме

Решение проблемы, когда сообщения в инстаграме, лайки на фото и уведомления о новых подписчиках приходят без звукового сопровождения, зависит от настроек инстаграм-приложения и непосредственно смартфона. Существует 2 варианта устранения неполадки:

  1. Требуется зайти в настройки устройства, в раздел Приложения. Найти Instagram и разрешить программе присылать уведомления. разрешить пускать push уведомления инстаграм Если у вас Xiaomi телефон или модель, позволяющая устанавливать произвольную мелодию на уведомления, лучше убрать ее и вернуть стандартный смс-звук, т.к. причина неисправности может состоять именно в этом.
  2. Включить push-уведомления в настройках Instagram. Требуется зайти в свой аккаунт, перейти в параметры, пролистать и найти соответствующий пункт в списке, а затем включить уведомления о требуемых действиях.включить push уведомления инстаграм

Наоборот, не выключается звук в инстаграме. Что делать

Иногда может возникнуть ситуация, когда звуковое сопровождение не исчезает, даже если пользователь закрывает страницу, либо оно глючит и постоянно повторяется, когда сворачивают приложение.

Причина вышеперечисленных проблем практически всегда состоит в самой программе. Особенно, если раньше они отсутствовали, а проявились только после автоматического обновления. Избавиться от данной неисправности можно, удаляя обновление приложения и возвращая предыдущую версию.

В некоторых случаях неполадка возникает из-за ошибок операционной системы устройства. Скорее всего, служебным программам и процессам требуется обновление, чтобы восстановить их нормальную работу. Если видео заедает, шипит, имеет плохое качество, требуется обновить прошивку смартфона или воспользоваться обновлением оболочки. Это также касается ситуаций, когда камера на телефоне плохо записывает видеофайлы.

Заключение

Пропадание музыкального сопровождения может иметь различную природу. В большинстве случаев причина состоит в необходимости обновить операционную систему смартфона или в автоматической установке новой версии Instagram-приложения. Способы устранения неисправности зависят в первую очередь от того, что ее вызвало.