Facebook 15/04/2020

Лид – форма Фейсбук

Лид-форма – это специальное окно в социальных сетях, которое позволяет потенциальному клиенту оставить моментальную заявку, указав при этом минимальное количество личной информации. Чаще всего в интернете можно встретить такие поля для заполнения, как Имя и телефон.

Преимущество данного формата для начинающего бренда состоит в том, что пользователь соцсети натыкается на рекламу в ленте среди контента различных сообществ и групп. Для клиента удобство заключается в быстроте заполнения и оперативной обратной связи интернет-магазина.

Как создать лид-форму на Facebook? – узнаете в нашей статье.

Сервисы для Instagram (Реклама)

  • Tooligram

    - Очень мощный сервис для продвижения в Instagram

  • Zengram

    - Продвижение и раскрутка вашего «Инстаграма»

Как создать лид-форму в Фейсбук?

Такие объявления помогают формировать новую базу потенциальных клиентов, не тратя при этом времени на раскрутку сайта или группы.

Заинтересованный пользователь, увидев выгодное предложение или товар по привлекательной стоимости, переходит к заполнению формы, после чего дает разрешение на обработку персональных данных и по одному тапу отправляет заявку в магазин.

Вот небольшая инструкция по созданию лидов на Facebook:

  1. Открываем сайт и проходим авторизацию;
  2. Переходим на бизнес-страничку, кликнув по маленькой стрелочке на синей панели и выбрав в разделе «Ваши страницы»;
  3. На белой панели вверху открываем вкладку «Инструменты для публикации»;Инструменты для публикации Facebook
  4. Прокручиваем вниз и выбираем в левом столбике «Библиотека форм» и нажимаем «Создать»;Библиотека форм, создать Facebook
  5. Ставим синюю отметку на «Новая форма» и кликаем «Далее»; синяя отметка на Новой форме Facebook
  6. Проваливаемся в «Настройки» и сразу ставим русский язык, при желании даем название будущему объявлению;настройка языка в объявлении Facebook
  7. Возвращаемся на вкладку «Контент» и заполняем раздел «Вопросы»;вкладка контент Facebook
  8. В «Политику конфиденциальности» обязательно прописываем URL ссылки на документ;политика конфиденциальности Facebook
  9. Поблагодарите нового клиента за заполнение им формы: заполните предложенные поля и выберите кнопку перемещения после заполнения заявки; перемещения после заявки Facebook
  10. Проверьте всю указанную информацию на правильность заполнения и грамматические ошибки, поле чего кликните по кнопке «Завершить».

Поздравляем! Лид-форма готова и уже спешит привлекать новых клиентов за покупками в ваш интернет-магазин.

Как настроить лид-форму в Фейсбук?

Создать лид-объявление на FB можно не только через бизнес-страницу, но и напрямую в личном кабинете Ads Manager на этапе создания компании.

Для этого необходимо на главной странице кликнуть по зеленой кнопке «Создать», после чего внизу выбрать «Генерация лидов» и «Продолжить».

Перед созданием рекламной публикации социальная сеть попросит пользователя принять условия рекламной политики. Для этого щелкните по «Условия» в рамке, внимательно ознакомьтесь с предложенным для чтения документом и нажмите соответствующую кнопку.

Активируйте тумблер «Динамические креативы» - это позволит добавлять заголовки и картинки, оптимизированные под целевую аудиторию. Настройте параметры для новой аудитории или выберите одну из ранее сохраненных. Укажите локацию для размещения будущей рекламы: Facebook, Instagram и пр., установите бюджет и график, щелкните «Продолжить». Выберите формат, добавьте медиаобъекты, ссылки и текст объявления.

Для добавления лида к рекламе щелкните «Новая форма» - выше мы уже разбирали ее пошаговое оформление. Настройте тип отслеживания конверсий, проверьте введенную информацию и нажмите «Подтвердить».

Как скачать лиды из Фейсбука?

Сразу после загрузки формы система предложит два варианта дальнейших действий: первый – посмотреть или скачать лиды и второй – настроить CRM систему.

Нажимаем «Открыть инструменты для публикации», затем «Библиотека форм» и в колонке под названием «Лиды» щелкаем по ссылке «Download». Имейте в виду, выгрузить полученные лиды вручную без CRM имеет право только администратор (владелец бизнес-страницы).

Существует два варианта загрузки информации клиентов: можно скачать новые контакты или же выбрать конкретный диапазон в календаре. Кликаем по первому варианту и в колонке «Ссылка для скачивания» выбираем наиболее удобный формат: CSV или XLS. Сохраняем документ в нужную папку на рабочем столе или внешнем носителе и закрываем окно загрузки.

Хотите получать заявки на почту и в собственную CRM-систему? Настройте соединение с Facebook:

  • Вернитесь на страницу «Инструменты для публикации»;
  • Выберите в левом столбике «Настройка лидов»;
  • Воспользуйтесь поисковым запросом, чтобы найти свою CRM;
  • Выберите ее из списка и нажмите «Connect»;
  • Следуйте инструкциям на экране.

Поздравляем! Интеграция CRM и Facebook успешно завершена. Теперь вы можете просматривать лиды в онлайн-режиме в своей системе.

Политика Конфиденциальности Фейсбук для лидов.

Не секрет, что Facebook внимательно относится к проверке своих пользователей на соблюдение различных норм и правил сообщества. Одним из важных условий размещения рекламы брендов является политика конфиденциальности. Без нее опубликовать лид на Facebook просто невозможно – система не позволит обойти данный этап.

Вне зависимости от количества аудитории в социальной сети, статуса или выделяемого бюджета на рекламу – все кампании обязаны указывать этот документ на своем сайте и в обязательном порядке прописывать текст с ссылкой в советующих полях лида.

Помните, что документы, в которых упоминается о сборе и дальнейшей обработке информации юзеров должны соответствовать законодательству. Советуем подробно ознакомиться с нормативными документами Facebook по рекламе и лидам, перейдя по этим ссылкам.

Бонус! Помимо простых ответов, которые может дать потенциальный клиент в «Моментальной форме» соцсеть дает возможность добавлять варианты ответов. Это может пригодиться в том случае, если нужно определиться с размером одежды или выбрать способ доставки товара.

Заключение

Теперь вы знаете, куда приходят заявки с лид-формы Фейсбук и как за пару минут скачать таблицу клиентов на компьютер, не устанавливая при этом дополнительное ПО.