Facebook 20/01/2020

Фейсбук списывает деньги с карты

Самой популярной площадкой для развития любого бизнеса в интернете считается Facebook. С его помощью начинающий предприниматель или крупная фирма за короткий срок может добиться феноменального успеха. Пользователь социальной сети не только поднимет уровень продаж, но и завоюет доверие своих покупателей.

Разумеется, любое дело требует определенных затрат на создание и реализацию продукции, но стоит помнить, что именно реклама позволяет распространить информацию о товаре и привлечь внимание целевой аудитории.

Как правило, компания выделяет конкретную сумму для рекламы на FB, которые в последующем списываются за рекламные объявления. Но что делать, если Фейсбук списывает много денег за рекламу?

Сервисы для Instagram (Реклама)

  • Tooligram

    - Очень мощный сервис для продвижения в Instagram

  • Zengram

    - Продвижение и раскрутка вашего «Инстаграма»

Как найти друзей в Фейсбуке?

Как узнать за что Фейсбук списал деньги?

В Ads Manager существует специальный раздел под названием Биллинг, где можно узнать детализированную информацию за каждое опубликованное объявление компании. В личном кабинете можно запросто увидеть, когда было произведено списание, по какой причине и в каком размере.

Чтобы посмотреть данную выписку и удостовериться, что FB не ворует ваши средства, сделайте следующее:

  1. Зайдите на Facebook;
  2. Выполните вход в бизнес-аккаунт;
  3. Перейдите в Ads Manager;
  4. Кликните по кнопке меню в виде трёх полосок в верхнем левом углу;
  5. В правой колонке выберите раздел Биллинг;выберите раздел Биллинг Facebook
  6. Нажав на кнопку с датами, пользователь может выбрать интересующий диапазон;выберите диапазон цен Facebook
  7. Чтобы увидеть списание средств с конкретной бизнес-страницы, раскройте кнопку «Транзакции» и выберите «Транзакции по страницам»;транзакции по страницам Facebook
  8. Нажмите на ID напротив любой списанной суммы и отобразятся подробные сведения о выбранном списании: размер платежа, дата оплаты, назначение перевода и само объявление.
Юзер может посмотреть результаты не только одной рекламы, но даже целой группы рекламных объявлений.

Раскройте треугольник рядом с кнопкой «Поиск» и выберите «Название группы объявлений». После этого высветится количество просмотров и переходов.

Фейсбук списывает деньги. Что делать?

Если у пользователя появились подозрения о том, что Facebook списывает средства по ошибке, необходимо помнить два момента.

Во-первых, списание происходит в автоматическом режиме при наступлении даты ежемесячного платежа. Во-вторых, система спишет с юзера все накопленные средства, как только они достигнут порога биллинга.

Порогом биллинга можно назвать хорошую кредитную историю клиента, только на территории социальной сети. Эта определенная сумма, выделенная для рекламы. Достигнув предела, FB единоразово спишет эти средства.

Иногда эти два вида оплаты могут сниматься с карты в один день, что совершенно нормально. Также может произойти задержка операции в банке-отправителе, и оплата совпадет с ежемесячным платежом.

Каждый владелец компании может осуществлять контроль за всеми объявлениями. Если пора прекратить показ рекламного поста, его можно просто выключить.

Как отключить рекламу?

  • Зайти в Ads Manager;
  • Перейдите во вкладку «Кампании»;
  • Выбрать ненужный пост и выключить переключатель.

Будьте внимательны! После отключения рекламы тумблер должен стать серого цвета.

Ошибочное снятие денег можно попробовать вернуть, обратившись за помощью в техническую поддержку. Рекомендуем общаться с модераторами на английском языке, это позволит сократить время ожидания ответа.

В обращении необходимо будет указать ID вашего бизнес-аккаунта, а также номер ошибочной транзакции. Решение можно получить уже через пару дней, однако, если необходимо срочно решить данный вопрос, можно удалить рекламную страницу или убрать привязанную к ней банковскую карту. К сожалению, в этом случае возврат средств будет невозможен.